Pelapor Facebook Mengungkap Dirinya dalam 60 Menit. Inilah Yang Perlu Anda Ketahui


Pelapor Facebook yang menyebabkan badai api setelah merilis dokumen internal yang merinci bagaimana perusahaan gagal mengatasi efek negatif dari produk media sosialnya muncul Minggu malam di CBS’ 60 menit.

Frances Haugen, seorang ilmuwan data yang bekerja di Facebook sebagai seorang manajer produk di tim Civic Integrity, mengatakan platform media sosial telah berbohong kepada publik tentang menyelesaikan kebencian dan kekerasan untuk meningkatkan lalu lintas dan keterlibatan—dan pada gilirannya, keuntungan.

“Facebook telah menyadari bahwa jika mereka mengubah algoritme menjadi lebih aman, orang akan menghabiskan lebih sedikit waktu di situs, mereka akan mengklik lebih sedikit iklan, mereka akan menghasilkan lebih sedikit uang,” kata Haugen. 60 menit koresponden Scott Pelley.
[time-brightcove not-tgx=”true”]

Siapa Frances Haugen, pelapor Facebook?

Haugen, 37, bergabung dengan Facebook pada Juni 2019 dengan harapan meningkatkan cara Facebook menangani misinformasi setelah dia kehilangan seorang teman karena teori konspirasi online. Pada April 2021 dia mengundurkan diri, dan membocorkan banyak sekali dokumen internal dan penelitian Facebook ke Wall Street Jurnal.

Dia sebelumnya bekerja di raksasa teknologi Silicon Valley lainnya, termasuk Google dan Pinterest, menurut profil LinkedIn-nya. Tapi Haugen mengatakan kepada Pelley bahwa Facebook adalah “jauh lebih buruk” daripada apa pun yang pernah dia lihat sebelumnya dalam hal mengutamakan keterlibatan pengguna di atas keamanan produknya.

Dia menyerahkan puluhan ribu dokumen itu ke Securities and Exchange Commission dan ke Kongres. Dia juga merupakan sumber utama dari jurnalFile Facebook cerita bulan lalu yang mengungkap caranya Algoritme Facebook menumbuhkan kemarahan untuk mendorong keterlibatan, bagaimana menyukai pengguna profil tinggi, dan bagaimana Instagram membuat hampir sepertiga gadis remaja yang menggunakannya merasa lebih buruk tentang tubuh mereka.

Jeff Horwitz, the jurnal reporter teknologi di balik cerita File Facebook, juga mengkonfirmasi identitas Haugen setelah dia mengungkapkan dirinya di acara itu.

Senat telah meluncurkan penyelidikan ke dalam penelitian internal yang kontroversial dan bagaimana Facebook mencoba mengaburkannya. Haugen dijadwalkan untuk bersaksi di depan Subkomite Senat tentang Perlindungan Konsumen, Keamanan Produk, dan Keamanan Data pada hari Selasa.

Bagaimana tanggapan Facebook?

Facebook mulai membalas tuduhan Haugen, mengeluarkan pernyataan panjang sebagai tanggapan ke 60 menit wawancara. “Setiap hari tim kami harus menyeimbangkan melindungi hak miliaran orang untuk mengekspresikan diri mereka secara terbuka dengan kebutuhan untuk menjaga platform kami tetap aman dan positif,” kata Lena Pietsch, direktur komunikasi kebijakan Facebook. “Kami terus melakukan perbaikan signifikan untuk mengatasi penyebaran misinformasi dan konten berbahaya. Menyarankan agar kami mendorong konten yang buruk dan tidak melakukan apa pun adalah tidak benar.”

Di tengah serentetan kritik tentang efek Instagram pada kesehatan mental dan keselamatan anak-anak, Facebook mengumumkan pada 27 September bahwa mereka akan menunda pengembangan aplikasi Instagram Kids-nya.

Raksasa media sosial juga mengambil ke blognya sendiri untuk mengkritik apa yang disebutnya jurnal‘s “salah karakterisasi yang disengaja” dari tindakan Facebook terhadap informasi yang salah dalam pelaporannya. Wakil Presiden Urusan Global Nick Clegg mengkritik surat kabar tersebut karena “memetik ceri” dari dokumen yang dibocorkan Haugen.

“Facebook memahami tanggung jawab signifikan yang menyertai pengoperasian platform global,” kata Clegg. “Kami menganggapnya serius, dan kami tidak menghindar dari pengawasan dan kritik. Tapi kami pada dasarnya menolak kesalahan karakterisasi pekerjaan kami dan meragukan motif perusahaan.”

Apa yang Haugen coba capai?

Haugen mengklarifikasi bahwa dia tidak menentang pendiri Facebook Mark Zuckerberg, menambahkan bahwa dia tahu dia tidak bermaksud menciptakan platform “kebencian”.

“Saya memiliki banyak empati untuk Mark,” katanya kepada Pelley. “Tapi dia telah membiarkan pilihan dibuat di mana efek samping dari pilihan itu adalah konten yang penuh kebencian dan polarisasi mendapat lebih banyak distribusi dan jangkauan lebih luas.”

Tak lama setelah pertunjukan ditayangkan, Haugen diposting di akun Twitternya bahwa dia percaya “kita bisa melakukan yang lebih baik.”

“Bersama-sama kita bisa menciptakan media sosial yang mengeluarkan yang terbaik dari diri kita. Kami memecahkan masalah bersama – kami tidak menyelesaikannya sendiri,” cuitnya.





Sumber Berita

Pos terkait